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电脑维修技术服务标准及声明

文章来源:沈阳电脑维修回收网 更新时间:2022-02-10 11:58:05 浏览量:

      为了规范电脑维修作业流程及标准,减少维修双方矛盾及冲突,针对电脑技术服务项目进行必要的明确及声明:


 

 

上门费

 
 

       上门费为双方约定时间、地点,服务方为客户提供指定电脑、网络及相关技术服务的交通及时间成本费用,免除客户奔波以及减少因客户拆装发生的其他故障,缩短客户时间成本,满足客户工作及生活便利性,通过到家服务,为客户排忧解难,因此,商家已经约定或派出技术人员上门,因用户原因取消的,商家会收取上门费。服务方派出技术人员到达现场完成客户指定要求,即视为一次有效技术服务完成,如需再次服务,则重新收取上门费。

 

 

操作系统安装

 
 

      操作系统一般为微软的windows系统,目前市面主流windows 7、windows 10操作系统,windows 11操作系统属测试阶段,相信用不了多久就会出正式版,操作系统的安装会格式化C盘,凡是有用的文件(桌面或C盘根目录下都属C盘),客户须提前备份,避免重要资料丢失,如果需要技术人员协助备份,我们将视文件数量及容量收取工时费,操作系统的安装,不包含外设(打印机、复印机、扫描仪等)驱动程序安装,不包含独立声卡等驱动程序安装及调试,不包含付费软件、行业软件的安装,操作系统无保修期,任何因用户使用过程中出现的问题(中病毒、插件、弹窗等)均不在保修及售后范畴,任何使用问题技术人员无协助或解答义务。因硬件(硬盘无法读写、坏道、异响、主板问题等)或电脑老化而出现的系统安装失败,需双方协调处理,因电脑无法开机等需要检测维修的故障而以系统安装报修的,需按故障检测收费(参见《电脑维修收费标准》),排除故障后如需重装系统按系统安装另行收费。系统安装为技术服务费用,如需正版,须提前告之。


 

 

加急或夜间收费

 
 

      为了方便客户急切需要,客户在夜间需要提供技术支持或急需尽快解决的,夜间上门费用一般为150元起步价,加急的技术服务费用视具体内容商议。


 

 

关于保修

 
 

      凡是维修或更换部件的,本公司均会明确保修时间,二手件、同性质同部件故障保修30天,新配件保修期一年。(自备配件、动物破坏、人为因素、私自拆装、外观件、风扇(带风扇部件)以及其他不可抗因素引起的故障不在保修范围)。


 

 

权益维护

 
 

      公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打电话进行投诉,投诉电话:15640530886;为了保障您的权益和隐私,我们会对您的联系方式进行保密,请不要私下与工程师交易,感谢支持。

 

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